سياسة الاستبدال والارجاع

سياســــة الاستبــــدال والاسترجـاع

يمكنك تقديم طلب الاستبدال | الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب

شـــروط الاستبــــدال | الاسترجـاع:

1 أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وغير متضررة وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي، ويستثنى من ذلك الهدايا المرفقة مع الطلب فلا يلزم إرجاعها.

2 المنتجات التي لا يمكن استبدالهـا أو استرجاعهــا

(الدبله التاريخ ، أسواره العباره ).

3 إذا كان المنتج معيوب أو خطأ يتحمل متجر الطيف الفضي كامل التكاليف.

4 بعد اصدار البوليصة من قبل متجر الطيف الفضي على العميل تسليم المنتج لشركة الشحن المسجلة في البوليصة ( سمسا ).

5في الاستبدال | الاسترجاع الدولي ، يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض العميل.

6يمكنك استبدال | استرجاع منتجات الخصم أو العرض ، ولكن ستخسر قيمة الخصم ويجب دفع الفرق.

7 تحديد السبب لكل قطعة وبقيه البيانات

( عند استلام طلب معيوب او خطأ يجب تقديم صور توضح العيوب أو الخطأ مع تصوير القطعة )